DINÁMICA DEL MAPA TÉRMICO
El mapa térmico es una metodología muy útil para priorizar colectivamente un gran número de conceptos. Resulta especialmente valiosa en talleres o iniciativas de mejora, cuando se necesita seleccionar ideas de una lista demasiado extensa para abordarla sin una priorización previa.
OBJETIVOS Y APRENDIZAJES
Esta técnica de selección y priorización colectiva, permite organizar un listado de propuestas, y se puede utilizar cuando es necesario priorizar un grupo de ideas de manera cualitativa.
Con este ejercicio aprenderemos qué ideas abordar, establecer prioridades entre temas o identificar los aspectos más relevantes a trabajar en equipo.
APLICACIÓN PASO A PASO
Para que el ejercicio sea realmente efectivo, es fundamental que todas las ideas se presenten en un mismo formato. Solo a partir de una representación homogénea es posible abordar posteriormente su valoración y priorización:
- Seleccionar los criterios o conceptos sobre los que se debe votar. Anotar en una hoja de tamaño grande cada uno de los conceptos o utilizar un formato estándar para la presentación de cada uno de esos conceptos.
- Verificar que todo el equipo entiende lo mismo para cada uno de los conceptos. En caso necesario, agrupar conceptos por afinidad para evitar la dispersión del voto.
- Asignar a cada miembro del equipo un número limitado de votos (habitualmente entre tres y cinco).
- Determinar los criterios de votación.
- Explicar las reglas de la votación: si existe posibilidad de votar ideas propias, múltiples votos a una misma idea, etc.
- Realizar la votación en silencio.
Al finalizar la votación, se observa el mapa térmico, que muestra todos los puntos correspondientes a los votos emitidos. Se descartan los conceptos que no recibieron votos y se selecciona un grupo reducido de los que obtuvieron mayor número de apoyos. Este grupo será objeto de una exposición más detallada y de un análisis más profundo.
CONCLUSIONES
El mapa térmico es un ejercicio sencillo y, al mismo tiempo, muy potente para la priorización colectiva de un conjunto de propuestas. Para iniciarlo, es imprescindible definir previamente el formato de presentación de las ideas: puede tratarse de un simple post-it o de un project charter más elaborado, pero todas las propuestas deben presentarse de manera homogénea. Esta uniformidad es clave para que la valoración se base en el contenido de la propuesta y no en la calidad de su presentación o de la persona que la presenta.
La fase de valoración se realiza en silencio, siguiendo el formato de “visita al museo”. Cada participante dispone de un número limitado de votos y evalúa individualmente las propuestas expuestas, sin debate ni explicaciones adicionales. De este modo, se reduce el impacto de quién propone la idea frente a lo que realmente se propone.
Una vez finalizada la votación, las propuestas mejor valoradas se comparten con el equipo, en este caso acompañadas de una breve presentación oral. A partir de estas presentaciones se decide cómo proceder: profundizar en una de las propuestas, combinar soluciones o seleccionar varias para que avancen en paralelo.