DINÁMICA DEL CERDITO - ESTANDARIZACIÓN DE OPERACIONES
El juego del cerdito tiene como objetivo poner de manifiesto las diferencias en los resultados obtenidos en función del tipo de entorno de trabajo: uno basado en instrucciones verbales, otro apoyado en instrucciones escritas mediante protocolos y un tercero sustentado en instrucciones visuales.
OBJETIVOS Y APRENDIZAJES
A lo largo del juego, se percibe que, en un contexto basado en instrucciones verbales, las operaciones se ejecutan principalmente apoyándose en la experiencia previa de cada persona, lo que introduce una elevada variabilidad. En un entorno protocolizado, la experiencia individual pierde peso y, si las instrucciones no están correctamente diseñadas, pueden conducir a resultados erróneos sin que los participantes sean plenamente conscientes de ello. En cambio, en un entorno visual, el resultado es homogéneo para todos los participantes y coincide con la expectativa definida.
APLICACIÓN PASO A PASO
- En una primera fase, el facilitador entrega a cada participante una hoja con una cuadrícula para la realización del dibujo (FASE 1). A continuación, comunica de forma verbal las instrucciones, sin que los participantes puedan ver el dibujo de referencia:
- Dibuje un cerdo centrado en el cuadrante nº 5
- El dibujo ocupa los nueve cuadrantes de la plantilla
- El cerdo mira a la izquierda y tiene la mirada perdida
- Se pueden observar las cuatro patas
- Se aprecian las dos orejas
- Por su aspecto parece que come con abundancia
- Parece despistado
- Con estas instrucciones, los participantes inician el ejercicio sin un tiempo límite predefinido.
- Al finalizar la primera fase, los dibujos se exponen de forma visible y el facilitador destaca las diferencias existentes entre ellos. Con el objetivo de avanzar hacia la estandarización, se entrega a continuación una nueva plantilla acompañada de instrucciones escritas, dando inicio a la FASE 2.
- Al concluir la segunda fase, se procede de manera análoga colgando los dibujos realizados. A continuación, se procede a la entrega de unas instrucciones visuales para repetir este mismo ejercicio en la FASE 3.
FASE 1 - INSTRUCCIONES VERBALES
El facilitador explicará las instrucciones básicas al equipo para que dibujen el cerdito en el formato adjunto. Cada participante dispone de un formato.
FASE 2 - INSTRUCCIONES ESCRITAS
El facilitador repartirá un formato con la plantilla para dibujar el cerdito y, en esta segunda fase, adjuntará las instrucciones por escrito.
FASE 3 - INSTRUCCIONES VISUALES
El facilitador repartirá en esta última fase una plantilla para el dibujo y adjuntará una serie de instrucciones visuales para realizar el ejercicio.
CONCLUSIONES
En el primer ejercicio con las instrucciones verbales, cada participante compensa la falta de información detallada recurriendo a su propia experiencia o conocimiento previo. Como resultado, la mayoría de los dibujos resultantes evocan un “cerdito”, aunque presentan diferencias significativas entre sí.
En una segunda fase, aunque las instrucciones escritas son explícitas, el dibujante pierde la visión global del conjunto, lo que provoca que muchos de los dibujos no culminen en un resultado comprensible o reconocible.
Finalmente, es en la tercera fase, cuando el uso de instrucciones visuales permite obtener un resultado claro, homogéneo y compartido por todos los participantes, alineado plenamente con el objetivo definido para el ejercicio y en tiempo similar.