DYNAMIQUE DÉS MURA, MURI, MUDA
Le jeu de dés est un ensemble d'activités qui permet d'expliquer de manière simple les principes fondamentaux de la culture Lean, quel que soit le secteur dans lequel elle est appliquée. En particulier, le jeu «Muda, Mura et Muri» facilite la compréhension de ces concepts clés de manière pratique et visuelle.
OBJECTIFS ET APPRENTISSAGES
En résumé, ce jeu permet aux participants de saisir concrètement les concepts clés suivants:
- La variabilité est le principal ennemi de la fluidité.
- On constate une saturation de l'équipement avant d'avoir utilisé 100 % de capacité.
- Une augmentation de la variabilité augmente le lead time.
- Lorsque les taux d'utilisation sont faibles, l'impact de la variabilité est pratiquement imperceptible.
- L'incertitude liée au lead time est tout aussi préjudiciable que le lead time lui-même.
APPLICATION ÉTAPE PAR ÉTAPE
- Les participants du groupe s'assoient par deux et jouent chacun de leur côté; chaque participant dispose d'un dé.
- Dans chaque binôme, un participant joue le rôle du fournisseur et l'autre celui du client.
- On dispute quatre séries de 20 lancers, qui simulent une journée de travail.
- À chaque tour, le résultat du client représente la demande, tandis que celui du fournisseur représente la capacité.
- 1er tour: le fournisseur ajoute toujours 3 au résultat du dé.
- Exemple: client «4» – fournisseur «2» + «3» ; «0» en attente.
- 2e tour: le fournisseur ajoute toujours 2 au résultat du dé.
- Exemple: client «4» – fournisseur «2» + «2» ; «0» en attente.
- 3e tour: le fournisseur ajoute toujours 1 au résultat du dé.
- Exemple: client «4» – fournisseur «2» + «1» ; «1» en attente.
- 4e tour: le fournisseur ajoute 0 au résultat du dé.
- Exemple: client «4» – fournisseur «2» + «0» ; «2» en attente.
- 1er tour: le fournisseur ajoute toujours 3 au résultat du dé.
- Après chaque lancer, on enregistre le résultat en calculant les pentes cumulées dues au manque de capacité. Les résultats sont consignés et représentés sur le graphique. Après 4 × 20 = 80 lancers, chaque binôme doit calculer le temps total passé à attendre et la moyenne.
CONCLUSIONS
Le facilitateur doit présenter les graphiques issus des exercices, en mettant en évidence la forme en entonnoir qui y apparaît. Les graphiques montrent clairement que, à mesure que le taux d'utilisation d'un équipement augmente, les files d'attente s'allongent considérablement.
De plus, l'incertitude liée à la demande apparaît comme un facteur déterminant qui a une incidence directe sur le résultat final.
En conclusion:
- La variabilité est le principal ennemi de la fluidité; sans variation, le graphique évoluerait parallèlement à la base.
- La variabilité a un effet limité lorsque le taux d'utilisation est faible.
- Plus la variabilité est grande, plus le lead time du processus est long.
- Les files d'attente s'allongent considérablement avant d'atteindre le niveau maximal de fréquentation.
- Les principales sources de Muda sont le Mura (variabilité) et le Muri (surcharge).